Universitair Ziekenhuis Brussel, Jette
Patiëntveiligheid
Kwaliteit van zorg kan bekeken worden voor specifieke aandoeningen. Daarnaast zijn er een aantal aspecten van de zorg die breder gaan dan één bepaalde aandoening. Deze aspecten zeggen iets over de volledige ziekenhuiswerking. Zo is er het domein patiëntveiligheid, waarbij de risico’s op schade tijdens de zorg voor patiënten in kaart worden gebracht. Door deze risico’s na te gaan kunnen ze maximaal worden vermeden. Binnen het domein patiëntveiligheid werden verschillende kwaliteitsindicatoren ontwikkeld. Deze gaan over elementen die de zorg voor alle patiënten in het ziekenhuis beïnvloeden. Voorbeelden zijn goede handhygiëne, correcte toediening van geneesmiddelen en het correct identificeren van patiënten.
Welke aspecten worden gemeten ?
Concreet peilen we naar:
- Basisvereisten voor goede handhygiëne bij zorgverleners (korte nagels, geen juwelen, ...)
- Correcte identificatie van patiënten (heb ik de juiste patiënt voor me)
- Veiligheid van medicatietoediening (correct voorschrift en voorwaarden voor toediening)
- Het gebruik van een checklist voor veilige operaties
- Het aantal ongeplande heropnames (een heropname die niet voorzien was)
- De graad van vaccinatie tegen COVID-19 van de medewerkers
Hoe kan je de resultaten interpreteren ?
Voor de meeste van deze indicatoren werd een streefwaarde bepaald. De grafiek maakt duidelijk of een ziekenhuis met zijn resultaat de streefwaarde behaalt.
Elke indicator staat op zichzelf. U kan dus geen optelsom maken van alle behaalde resultaten. De indicatoren geven dan ook geen totaalbeeld van de kwaliteit in een ziekenhuis. Het gaat om deelaspecten.
Bespreek de resultaten met uw zorgverlener als u vragen hebt.