AZ Sint-Lucas, Gent
AZ Sint-Lucas is een modern en sociaal ziekenhuis in hartje Gent. Het ziekenhuis is verspreid over twee campussen – campus Sint-Lucas en campus Volkskliniek. AZ Sint-Lucas telt 779 bedden hospitalisatie en 122 bedden dagziekenhuis. Jaarlijks worden circa 66.000 patiënten opgenomen. Ongeveer 2.500 werknemers en artsen bieden dag na dag totaalzorg voor het hele gezin.
AZ Sint-Lucas haalde het NIAZ-label voor zijn kwaliteitsvolle zorgverlening.
Medisch aanbod
Het medisch aanbod bestrijkt nagenoeg alle specialismen en subspecialismen. De dienst medische beeldvorming heeft de meest recente en performante technologie in huis. De materniteit is met zo'n 2.500 bevallingen per jaar een van de belangrijkste centra in Vlaanderen. Sinds 2004 heeft AZ Sint-Lucas een erkenning voor een gespecialiseerd zorgprogramma voor oncologie. Meer dan ooit profileert het ziekenhuis zich als expertisecentrum oncologie bij uitstek. De borstkliniek is door de Vlaamse overheid erkend als coördinerend borstcentrum. Dat wil zeggen dat de borstkliniek alles in huis heeft om de best mogelijke medische en paramedische ondersteuning te bieden aan onze patiënten.
Betrouwbare zorg
Aandacht voor elke mens in al zijn aspecten maakt de basisfilosofie van AZ Sint-Lucas uit. Naast de medische zorg, biedt het ziekenhuis zijn patiënten een totaalzorg die rekening houdt met sociale, psychische en spirituele dimensies. Kwaliteitszorg en een open communicatie met de patiënt dragen daartoe bij.
Informatiefiche
Vragen over kwaliteit? Contacteer:
De kwaliteitscoördinatoren ondersteunen de artsen en medewerkers bij het continu bewaken en bijsturen van veilige en verantwoorde zorg. Een verbetercultuur waarbij vlot veranderingen plaatsvinden waar aangewezen, is essentieel. Bijsturingen kunnen gebeuren naar aanleiding van verschillende initiatieven:
Intern
- Patiëntenbevragingen: "Vertel het ons" kaartjes op elke patiëntenkamer en de Vlaamse PatiëntenPeiling (VPP).
- Kwalitatieve interviews met patiënten
- Incidentbesprekingen
- Kwaliteitsrondes door directieleden
- Intern kwaliteitstoezicht (= audit)
- Feedback vanuit de ombudsdienst
Extern
- Vlaamse Zorginspectie
- Controlerondes handhygiëne (VIP²)
- Controlerondes patiëntenidentificatie (VIP²)
- Peer review volledige geneesmiddelenvoorschriften (VIP²)
- Externe NIAZ audit
Campus Sint-Lucas
9000 Gent
Ombudsdienst
Van maandag tot donderdag van 9 tot 11:30 uur en van 14 tot 16.00 uur.
Op vrijdag van 9 tot 11:30 uur
Of na afspraak
Locatie: straat 60