Vanaf januari 2024 krijgt elk woonzorgcentrum in Vlaanderen de kans om kosteloos deel te nemen aan een wetenschappelijk valide ervaringsmeting bij hun bewoners. Vanaf nu kan je inschrijven voor deze meting, tot 10 oktober 2023 via deze link.

Om de ervaren kwaliteit van leven, wonen en zorg op een betrouwbare manier in beeld te brengen, organiseren het VIKZ en de Vlaamse Ouderenraad een kwaliteitsbevraging bij bewoners via een vragenlijststudie met enquêteurs. Dit doen ze samen met het Expertisecentrum Dementie Vlaanderen, Departement Zorg en de koepels ouderenzorg (VVSG, Zorgnet-Icuro en Vlozo). Parallel wordt een observatiemethodiek uitgetest voor bewoners die cognitief niet voldoende in staat zijn om deel te nemen aan de vragenlijststudie. Deze zal in een later stadium geïmplementeerd worden.

Wat houdt deze kwaliteitsbevraging in?

Via een gestructureerde, internationaal gebruikte vragenlijst polsen we naar wat bewoners denken over heel wat kwaliteitsthema’s. Zo vragen we onder andere naar de ervaren autonomie en inspraak van bewoners, de kwaliteit van zorg, de band met de medewerkers, het respect voor hun privacy, de maaltijden... Elke bewoner die dit zelfstandig kan, krijgt de kans om de vragenlijst in te vullen, dit kan zowel digitaal als op papier. Daarnaast nemen onafhankelijke enquêteurs, opgeleid door de Vlaamse Ouderenraad, bij een twintigtal bewoners per woonzorgcentrum de bevraging af. Op die manier krijgen we een betrouwbaar beeld van de ervaring van deze bewoners.

De meetprocedure werd goedgekeurd door de ethische commissie en succesvol uitgetest in een pilootproject met 22 Vlaamse woonzorgcentra.

Waarom is het voor jou als woonzorgcentrum interessant om hieraan deel te nemen? 

Met deze kwaliteitsmeting kan je kostenloos binnen je woonzorgcentrum driejaarlijks een ervaringsmeting uitrollen, zoals voorzien in het woonzorgdecreet. De meetmethode en vragenlijst zijn wetenschappelijk gevalideerd, uitgebreid getest en geëvalueerd in een pilootmeting. De werklast voor je woonzorgcentrum blijft beperkt (zie verder). Grondig opgeleide enquêteurs zullen langskomen in je woonzorgcentrum om bewoners te bevragen en de dataverwerking wordt volledig door ons gedaan. Je ontvangt binnen de maand na afloop van de meting in jouw woonzorgcentrum het eerste resultatenrapport. Dit rapport kan je vervolgens gebruiken om kwaliteitsthema’s te kiezen waarop je acties kan inzetten. 

Meer info over het project vind je bovenaan bij de het overzicht van de indicatoren, en in de brochure die je hier kan downloaden. 

We voorzien een toelichting en kans op vragen stellen tijdens het Forum Residentiële Ouderenzorg op 27 september 9u30. Deelnemen kan via deze link.