Kwaliteitsindicatoren Eerstelijnszorg
Binnen het VIKZ werken wij aan kwaliteitsverbetering door kwaliteit meetbaar te maken aan de hand van kwaliteitsindicatoren. Met dit opzet is sinds 2018 een feitelijke vereniging opgestart met als doelstelling om aan kwaliteitsverbetering te werken binnen de eerstelijnszorg.
Waar we tot op heden het doel hadden om lopende initiatieven in kaart te brengen en in te kantelen binnen de opgestelde structuren kunnen we ondertussen de eerste stappen zetten bij het ontwikkelen van kwaliteitsindicatoren. Er wordt geoogd om kwaliteitsindicatoren te ontwikkelen per sector, tussen de verschillende sectoren op eerstelijnsniveau, transsectorieel en indicatoren gericht op patiënt en patiëntbeleving. Bij het ontwikkelen en publiek transparant maken van indicatoren wordt er rekening gehouden met de regionalisering van de sector.
Welke indicatoren?
De indicatoren in piloot en in ontwikkeling worden hieronder weergegeven.
Gevalideerde indicatoren
Op dit moment zijn er nog geen gevalideerde indicatoren beschikbaar.
Indicatoren in piloot
| INDICATOR | SECTOR | TIMING VALIDATIE | ||
|---|---|---|---|---|
| Coherentie tijdens de begeleiding | Dienst maatschappelijk werk | 2020 | ||
| Bereikbaarheid via diverse kanalen | Dienst maatschappelijk werk | 2020 | ||
| Telefonische bereikbaarheid | Dienst maatschappelijk werk | 2020 | ||
| Tijdigheid en planning | Dienst gezinszorg | 2020 | ||
| Kennis van de medewerkers | Dienst gezinszorg | 2020 | ||
| Attitude van de medewerkers | Dienst gezinszorg | 2020 | ||
| Bereikbaarheid | Dienst gezinszorg | 2020 | ||
| Evaluatie door gebruikers en andere belanghebbende | Dienst gezinszorg | 2020 |
Indicatoren in ontwikkeling
| INDICATOR | SECTOR | TIMING VALIDATIE | ||
|---|---|---|---|---|
| Vlaamse Patiëntervaringen | Alle sectoren | 2021 | ||
| Vorming | Apotheek | 2021 | ||
| Zorgcoherentie | Thuisverpleging | 2021 | ||
| Ruimte voor vertrouwelijk gesprek | Apotheek | 2021 | ||
| Medicatieschema | Apotheek | 2021 |
Samenstelling feitelijke vereninging eerstelijnszorg
1. Samenstelling bureau eerstelijnszorg
- Voorzitter: Hilde Deneyer - Federatie vrije beroepen
- Edward Van Rossen - Federatie vrije beroepen
- Hendrik Van Gansbeke - Nederlandstalig platform voor thuisverpleging
- Uschi De Coster - Nederlandstalig platform voor thuisverpleging
- Stefaan Berteloot - Zorggezind
- Beatrijs Wolters van der Wey - Zorggezind
- Ann Ceuppens - Diensten Maatschappelijk Werk
- Maarten Peeters - Diensten Maatschappelijk Werk
- Dr. Marc Moens - VAS
- Dr. Roel Van Giel - Domus Medica
- Jo Van Hoof - Domus Medica
- Ilse Weeghmans - Vlaams Patiënten Platform
- Thomas Deloffer - Vlaams Patiënten Platform
- Bert Taelman - Agentschap Zorg en gezondheid
- Liz Van der Veken - Agentschap Zorg en gezondheid
- Dr. Caroline Verlinde - Vlaams Instituut voor de eerste lijn
- Niki Ver Donck - Vlaams Instituut voor de eerste lijn
- Svin Deneckere - VIKZ
- Griet Van Belleghem - VIKZ
2. Ontwikkelingsgroepen
- OG Patiëntenbevraging binnen eerste lijn
Voorzitter Uschi De Coster
- OG sector Thuisverpleging
Voorzitter Uschi De Coster
- OG sector Apotheek
Voorzitter An Vanthienen (KLAV)
- OG sector Dienst maatschappelijk werk
Voorzitter Dimitri Heyndrickx
- OG sector Gezinszorg
Voorzitter Louise Verdonck